Conditions Générales
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Applicabilité
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, accords et livraisons d'iDropped.nl, situé à Maastricht. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.
2. Réparations
Les réparations sont effectuées sur la base du problème décrit par le client. iDropped.nl s'efforce d'effectuer les réparations le plus rapidement possible mais ne garantit pas de délais exacts. Le client est toujours informé des coûts prévus à l'avance.
3. Garantie
Chaque réparation est couverte par une garantie de 6 mois pour les particuliers et 12 mois pour les professionnels. La garantie est annulée en cas de dégâts des eaux, de chute ou de choc après la réparation, ou de réparation par des tiers.
4. Prix et paiement
Tous les prix indiqués incluent la TVA sauf indication contraire. Le paiement est dû lors du retrait de l'appareil ou à la livraison. Nous acceptons la carte, les espèces et les méthodes de paiement courantes.
5. Responsabilité
iDropped.nl n'est pas responsable des dommages résultant d'informations incorrectes fournies par le client, de la perte de données ou de la perte de paramètres lors d'une réparation. Nous recommandons toujours de faire une sauvegarde avant la réparation.
6. Retrait et délai de conservation
Les appareils réparés doivent être retirés dans les 30 jours. Passé ce délai, des frais de stockage de 2,50 € par jour sont facturés. Après 90 jours, les appareils non retirés deviennent la propriété d'iDropped.nl.
7. Ventes
Le droit de rétractation légal de 14 jours s'applique aux achats en ligne. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les appareils reconditionnés sont livrés avec une garantie minimale de 6 mois.
8. Réclamations et litiges
Les réclamations peuvent être soumises via notre formulaire de contact. Nous nous efforçons de traiter les réclamations dans les 14 jours ouvrables. Le droit néerlandais s'applique à ces conditions.