Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos réparations et services.
Combien de temps dure une réparation ?
La plupart des réparations sont effectuées pendant que vous patientez, en 30 à 60 minutes. Les réparations plus complexes peuvent prendre 1 à 2 jours ouvrables.
Y a-t-il une garantie sur la réparation ?
Oui, chaque réparation est couverte par une garantie de 6 mois. Les clients professionnels bénéficient de 12 mois de garantie.
Puis-je envoyer mon appareil ?
Bien sûr ! Contactez-nous via le formulaire et vous recevrez une étiquette d'envoi gratuite. Nous réparons votre appareil et le renvoyons sous 48 heures.
Quelles marques réparez-vous ?
Nous réparons toutes les grandes marques dont Apple, Samsung, Huawei, OnePlus, Xiaomi, Google Pixel, Sony et Motorola.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Non, vous pouvez passer sans rendez-vous. Pour les réparations complexes, nous recommandons de nous contacter à l'avance.
Utilisez-vous des pièces d'origine ?
Nous utilisons des pièces de la plus haute qualité. Pour certaines marques, nous utilisons des pièces d'origine, pour d'autres des alternatives de haute qualité répondant aux mêmes spécifications.
Combien coûte une réparation ?
Les prix varient selon l'appareil et le type de réparation. Contactez-nous pour un devis gratuit et sans engagement. Vous connaîtrez toujours le prix à l'avance.
Réparez-vous aussi les tablettes et ordinateurs portables ?
Oui, en plus des smartphones, nous réparons également les tablettes, ordinateurs portables, montres connectées et écouteurs.
Que se passe-t-il si mon appareil ne peut pas être réparé ?
Nous sommes honnêtes : si une réparation n'est pas rentable, nous vous le dirons. Vous ne payez que les frais de diagnostic. Nous pouvons aussi vous conseiller un remplacement dans notre boutique.
Proposez-vous des services de réparation pour entreprises ?
Oui, nous proposons des contrats spéciaux pour entreprises avec 12 mois de garantie, service de collecte et un interlocuteur dédié. Consultez notre page entreprises pour plus d'informations.
Question sans réponse ?
N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
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